IRCE(Internet Retailer Conference&Exhibition)とは

流通業・小売業界ウェブ担当者にとって欠かせない、世界の先新的な事例やソリューションが満載です。

近年は米国の先端情報を得るため、Eコマースを真剣に取り組む日本企業のトップや幹部の方がイベントに足を運ぶことが増え、戦略方針を考える上で大変役にたったと数多くの声をいただいております。

IRCE(Internet Retailer Conference & Exhibition)はEコマース事業に携わる企業を対象に開かれるカンファレンス&展示会の、世界最大規模のイベントです。 Eコマースに関するマーケティングや技術などの情報を学ぶ場として2005年から開催。2015年6月開催で11周年を迎えます。年1回のペースで開かれ、40カ国以上から1万人以上のEコマースに携わる人々が参加しています。

イメージ

IRCEは大きく3つのコンテンツがあります

基調講演は最新事例や経営的視点での展望を示すもので、セッションやパネルディスカッションはEコマースの経営手法やビジネス成功させるためのノウハウなどについて意見をぶつけ合う場として企画されています。(全て英語での講演・展示となります。)

基調講演やセッション、ワークショップ

  • 基調講演
  • セッションパネルディスカッションワークショップ
  • 展示会場

Eコマースに関するマーケティング・経営・マーケティング・テクノロジー・技術を包括的にカバーする内容の講演が200セッション 以上用意されています。

  • アマゾンワークショップ
  • テクノロジーワークショップ
  • B2Bワークショップ
  • 小売業トップ幹部層向け成功戦略
  • オンラインで勝つためにチェーン店の強みを活かす
  • アメリカ国外から新たな顧客を獲得しよう
  • 小さな小売店向け、慎重な投資で大きな成果を得る方法
  • 来訪したくなるサイトになるためのマーケティング術
  • フルフィルメント、カスタマーサービス、オペレーションズシステム
  • ソーシャルコマース、マーケティングの戦術
  • 最新テクノロジーと活用法
  • ECを活性化するテクノロジーの活用
  • セールを成功させるコツ
  • モバイルコマース、売上アップへの革新的な力
  • SEOワークショップ、市場の変化を常に察知しよう
  • ソーシャルワークショップ、消費者が欲しい物を提供する機能と構造

講演と並行して開設される展示会場

展示スペースだけで、東京ドーム2個分!!

IRCEのイベント会場では、講演と並行して展示ホールが設けられています。2014年はオンライン小売企業向けのソリューションを提供する、ECソリューション企業のブースが600以上出展されました。
出展している企業は大手から中小規模のソリューション企業までさまざま。Adobe system、DHL Express、eBay Inc,、Master Cardといった有名企業もずらりと出展しています。

近年のIRCEについて

IRCEは会社の規模にかかわらず同業者とのネットワークを広げ、情報交換をしたり、講話から得られる情報内容が良く、インスパイアーされることで参加者が年々拡大しています。
開催後に毎度行われるアンケートでは、「全体的な感想」「会議について」「展示内容について」など、すべての項目について良い印象が返ってきました。

会場に足を運んだ人・展示側の会社規模は年商1千万以下から1億ドル以上まで多岐にわたり、講話の題目もCEO向けから小規模小売向けなど幅広く、他の業界イベントでは無い大きな規模ということから人気が出ています。

IRCE参加者数

どんな人が参加しているの?

IRCEはEコマースに従事している人を対象としています。Eコマース専業事業者から小売事業者、金融関係者、ベンダーなどが集まります。参加する1万人以上のEコマース従事者は、10万円以上もするチケットを購入し、数日間、先端のEコマースマーケティングの技術を学びます。


参加者の業種
グラフ

メディア掲載

IRCE 2015が開催決定!

講演内容・スケジュール

講演予定内容とスケジュールは詳細が決まり次第アップデートされます。また、講演者、タイトル、内容は変更になる可能性があります。
→印刷用はこちら ※英語表記になります。

Pre-Show Workshops | 2015/6/2(火)

  • アマゾン&ワークショップ
  • テクノロジーワークショップ
  • B2Bワークショップ
アマゾン&ワークショップ
8:30am - 8:45am
Scot Wingo
スコット・ウィンゴ
ChannelAdvisor Corp.
Chief Executive Officer
歓迎の挨拶とイントロダクション

アマゾンと私。 ワークショップの司会を務めたスコット・ウィンゴは、Amazonの全体像に関してと、サードパーティーマーケットプレイスについて話をします。このセッショッンは、今日1日の目的を設定し、ワークショップで行われた内容をさらに深く説明するためにフレームワークの提供を行います。

8:45am - 9:15am
Colin Sebastian
コリン・セバスチャン
Robert W. Baird and Co.
Managing Director, Senior
Research Analyst, Internet
Amazonを検証する:Amazonと競い合う、または協力しあうために、
小売業は何を知る必要があるのか

Amazonは、イノベーションを成功させ、様々な分野への投資にも成功している。このセッションでは、Amazonが過去におこなったテクノロジー、流通、マーケティングへの投資に関して詳しく観察してみることとする。そして、オンライン小売業に携わる方々に、何を観察するべきなのか、どこを観察するべきなのかを学ぶ。

9:15am - 10:00am
Nathan Franco
ネイサン・フランコ
Limited Goods
President, Business Develop
ment, Co-Founder

James Thomson
ジェイムズ・トムソン
MarketplaceAccelerator.com
Managing Director
Amazonが行っている価格戦略

Amazonにおいて、競争的に貴社の製品に価格をつけていくことは、貴社の成功にとって大きな影響力をもたらすだろう。しかしながら、価格をつけていくことは、Amazonでも他のネット上においても難しいことである。なぜならすべての価格情報が、Amazonのマーケットプレイスに置かれているからである。このセッションでは、貴社のセールを成功させ、収益を上げるために再価格付けを考えるためのベストプラクティスを伝授します。

10:00am - 10:15am
休憩

10:15am - 10:45am
Gina DeFrank
ジナ・デフランク
ChannelAdvisor Corp.
Product Manager,
Marketplaces
Amazonの商品流通

品揃えは、いつも競争的な差別化である。これは、Amazonのマーケットプレイスで起こってることのように、もっと類似した品揃え計画や、実践を行っている様々な販売業者の間ではさらに競争が激化するだろう。このセッションでは、Amazonの中で最適な品揃えの方法をガイドすることと、どのようにカタログのアップデートを行えばよいのかを伝授する。そうすることで、買い手が貴社の製品を見つけやすくなり、小売業者が抱える10個の問題に焦点を当てることができるようになるだろう。

10:45am - 11:15am
Corey Frons
コレー・フロンズ
BulbAmerica
Chief Executive Officer
Amazonの広告

Amazonの広告は、消費者の目の前に商品を押し出すだけの方法ではない。このセッションでは、Amazonが用いている広告に関して丁寧に考察する。そして、製品広告とスポンサー商品などのプログラムのまねしたい点、改善が必要な点を評価する。

11:15am - 12:00pm
Brendan McCarthy
ブレンダン・マッカシー
ClickToShop
Chief Executive Officer

Rachel Valosik
レイチェル・バロジィック
Griffin Technology
Director, E-Commerce
フルフィルメントの複雑な詳細

Amazonでのフルフィルメントはスピードを加速し、あなたのフルフィルメントのプロセスを十分なものにし、Amazonのマーケットプレイスで成功する手助けのひとつだろう。このセッションでは、FBAを最も有効な方法で使うことについて、季節的な小売店からのガイダンスを得ることで、Amazonによるフルフィルメントへ深く入り込もう。我々のプレゼンテーションは、企業の成功事例を詳しく話し、Amazonの最大級のフルフィルメントセンターネットワークへの投資を行うためのインサイドからの視点によるコツを提供する。

12:00pm -1:00pm
昼食

1:00pm - 1:30pm
Albert Wilson
アルバート・ウィルソン
Deckers
Associate Manager,
Affiliate,
Marketplaces

Stacy Reece
ステイシー・リース
Billabong
Vice President, Global E-Commerce
Amazonにおける第一パーティVS第三パーティー

小売のブラントは、Amazonに全て売るという選択肢か、Amazonのサードパーティのマーケットプレイスへ売り込むことが選択肢だったが、最善の選択肢を選ぶことは、複雑である。このセッションは、これらの選択肢の違いについて説明し、あなたのビジネスのために最適な選択ができるよう手助けするだろう。

1:30pm - 2:15pm
Bob Myers
ボブ・マイヤー
Sheplers Western Wear
Chief Executive Officer,
President

Joseph Jaconi
ジョセフ・ジャコニ
Tech Armor
General Manager, Co-Founder
貴社の売り手の評判を守る

顧客からのフィードバックは、Amazonのビジネスを加速させたり減速させたりする。このセッションでは、販売を促進させるフィードバックを手にすることができる小売業者のステップについて話しをする。何について確認するかといえば、受け取ったレビューは前向きなものであるか、ネガティブフィードバックへはどのような対応をしているか、そして、顧客にネガティブなフィードバックをさせないように、どうやってフィードバックを撤回していくかについても話をする。

2:15pm - 2:45pm
休憩

2:45pm - 3:15pm
Dale Majors
デール・メイジョーズ
Bikewagon.com
Chief Executive Officer,
Owner
次は何だ:Amazonのビジネスをさらに成長させる5つの戦略

最高の組織を作り上げ、Amazonに追いつくことは最初のステップだろう。でも次は何だろうか。>マーケットプレイスの機会を最大限のものにするには、どのようにAmazonのビジネスを拡大していくかを知る必要があるだろう。このセッションでは、すでに存在しているAmazonのビジネス形態をさらに成長させるため、小売業者のために、上位5つの戦略を披露しよう。

3:15pm - 3:45pm
Mackenzie Laney
マッケンジー・レイニー
Build.com
Manager, Global Marketplaces

Erin Cook
エリン・クック
Office Depot
Senior Analyst, E-Commerce, Amazon, eBay Marketplaces
Amazonでの販売における上級な戦略家

このセッションでは、より高度な戦術や、小売業者が使っている戦略を並べていく。これらのアプローチが参加者にとって適切なものであれば、この分野の理解をさらに深めることの手助けになるだろう。

3:45pm - 4:30pm
Albert Wilson
アルバート・ウィルソン
Deckers
Associate Manager, Affiliate, Marketplaces

Colin Sebastian
コリン・セバスチャン
Robert W. Baird and Co.
Managing Director, Senior Research Analyst, Internet

Scot Wingo
スコット・ウィンゴ
ChannelAdvisor Corp.
Chief Executive Officer

Gina DeFrank
ギナ・デフランク
ChannelAdvisor Corp.
Product Manager, Marketplaces
全てを聞こう!:あなたのビジネスクエスチョンを持ち寄って

私のワークショップの最後のセッションは、1日の内容とテーマをまとめあげることが目的である。そして、1日の始めに登壇してくださった二人のスピーカーにマイクをお渡しし、本日質問されなかったAmazonの販売に関する観点や、または本日取り上げられなかった観点について質疑応答を行う。これは、Amazonのシステムを使ったという経験をベースにして、新しい知見を参加者へ提供することを目標としています。

4:00pm - 6:30pm
展示ホールでのレセプション

テクノロジーワークショップ
8:45am - 9:00am
Bernardine Wu
バーナーダイン・ウー
FitForCommerce
Chief Executive Officer
歓迎とイントロダクション

テクノロジーワークショップは、1日を通して仲間と専門家から、いち参加者として学べることを心においておくために、市場全体とフレームワークについての視点からスタートする。

9:00am - 10:00am
Rodney Woodruff
ロドニー・ウォードルフ
Steve Madden
Director, Retail, E-Commerce Systems

Paul Kasinski
ポール・カジンスキ
Brighton Collectibles
Chief Information Officer

Bernardine Wu
バーナダイン・ウー
FitForCommerce
Chief Executive Officer
オムニチャネルにおける成功のために、テクノロジーの積み重ねを再考し、再開発する

急速に成長しているデジタルチャネルに出会ったとき、小売業者はよく、現在と未来のビジネスを支えてくれるテクノロジーなのかどうかということを考えるだろう。小売業者は、ECP, OMS,PIM そしてCMS等からデジタルビジネルをサポートしてくれるスタックを提供してくれるいくつかの基礎的なテクノロジーが必要である。そして、目的、ビジネスそしてテクノロジーリーダーとしてのオムニチャネルの可能性は、尊ぶべきPOSとERPのようなものを事前に含まれている提供された選択肢や、テクノロジーの全体的なランドスケープを再考することになるだろう。このセッションでスピーカーは、小売業者のテクノロジースタックの進化について考察を進め、小売業者の手の内にあるイノベーションの機会と多くのテクノロジーを最大限利用するといった機会と課題の考察を進める。

10:00am - 10:15am
休憩

10:15am - 11:15am
Frank O'Dowd
フランク・オードーネル
Chefs Warehouse
Chief Information Officer

Michele Parzianello
ミケール・パリジアネッジョ
J.Jill
Vice President, E-Commerce

Steve Jones
スティーブ・ジョーンズ
FitForCommerce
Vice President, Senior Consultant
どのように再構築されたプラットフォームを
保証するのか&結合された成功とは

オムニチャネルプログラムの中心は、Eコマースのプラットフォームと、注文管理システムである。そして、Eコマースのプラットフォームを考えるとは、小売業者のもっとも大きな決定事項である。これは重要な投資であるばかりではなく、時間のかかるプロセスでもあり、ITからマーケティングのチームまで組織の中のスタミナと忍耐力をテストするようなものである。Eコマースのプラットフォームを選ぶことと、注文管理システムを選ぶことは気が遠くなるような仕事である。このセッションでは、評価するツールと素晴らしい実践によって選ばれた後に、確かな成功を収めるためにどのように実行計画を練る時間を作りだすのかということについて議論する。

11:15am - 11:45am
Matt Blonder
マット・ブロンダー
Toys R Us
Vice President, U.S.

Michael Hughes
ミカエル・ヒュース
PlushBeds
Chief Executive Officer, Founder
テクノロジーを選ぶこと、
有能なデザインパートナーとシステム統合

全てにおいて適切なパートナーを選ぶことは、とてもストレスであり、時間のかかる仕事である。そして、カスタマイズのために経験のあるパートナーに頼っているテクノロジーの決定や、新しいテクノロジーを試してみることである。これらの決定は、もっと議論があり、多くのプロバイダーは、技術的なアーキテクチャーと実行から、創造的なデザインまで様々なサービスを提供してくれる。一方で、その他は他の範囲を得意としている。このセッションでは、ミスマッチなパートナーとともに間違った”いばらの道”へ入ってしまうのを避けるため、または成功したプロジェクトのベストプラクティスの紹介をする。

11:45am - 12:45pm
昼食

12:45pm - 1:15pm
Karen Etzkorn
カレン・エッツコーン
HSN Inc
Chief Information Officer
製品と内容、財産管理:コツとツール

データは新しい暗闇だ。データは顧客中心の買い物経験を実現させてくれる。小売業者は、データを集めることが重要なことであると認識している。いくつかの企業は十分ではないか、または逆に集めすぎなのである。平等に重要なことは、いかに効率的に管理するかであり、オムニチャネル戦略を支援するためのデータを使えているかである。このセッションでは、EC業社にとっての最適なツールや、サービス、データからもっとも価値のあるものを導き出すことができるかというのを発見する。それは商品情報かもしれないし、経営資産かもしれないし、編集済みの内容かまたは、解決を支援するための情報かもしれない。

1:15pm- 2:15pm
John Kinsella
ジョン・キンセラ
Lowe's Companies, Inc.
VP, Experience Architecture & Center of Expertise

Kimberley Grayson
キンバリー・グライサン
Abe's Market
Chief Revenue Officer

Sonesh Shah
ソネッシュ・サー
Bosch Power Tools
Director, E-Commerce
カスタマーの読み方:高度な分析、パーソナライゼーション、CRM

他社に打ち勝ち、ロイヤリティーを高めるための秘密の材料は、貴社のブランドとともに様々な共同をクロスさせながら一体となった経験を育てあげることと、作り上げることである。小売業者の方々にしたら、これはすべての交流を通して顧客からの視点であるということを意味する。個人向け仕様にすること、記憶に残りやすく定期的な顧客経験は、入手するのに必要なこと、もしくはもうすでに持っている財産にテコ入れすることによって360度から見える様々な風景を必要とする。例えば、顧客中心的戦略、データ、テクノロジー、CRM実践、KPIの権利、そして最適な組織がこのすべてを起こりうるものへと変化させるだろう。ビッグデータと、分析的な仕事が同一視されるが、多くの小売業者は十分に時間とお金を持っていないだろうし、先行された分析として使えるリソースも揃っていない。このセッションでは、なぜ予見をするのか、先行分析を行うのか、そして場所を賢く選択することで、今日の市場で達成する必要がある上級の分析の一要素を学んぶこと、そしてどのように始めることができるのかを学んでいただけます。

2:15pm - 2:45pm
休憩

2:45pm - 3:15pm
Paul Walsh
ポール・ウォルシュ
Dell
Chief Information Officer
インターナショナルEコマース:国際的販売における持たなければいけないもの(マストハブ)と持ってくと徳するもの(ナイストゥーハブ)

インターナショナルEコマースは、米国のEコマースよりも成長が今、最も早いことにくらべ、その軌跡を追う資料が示しているのは、海外からの興味が急激に伸びていることである。国境を越えた取引は、勇敢な行動だ。国際的な多くのチャレンジと販売のハードルだろう。例をあげると、販売促進、マーケティング、テクノロジー、内容のローカル化、価格づけ、規則と税金、配送の戦略そして、そのほかのオペレーションのための要素等であるか、国際的な市場で拡大を狙いたいのであれば何を本当に知る必要があるのだろうか。このセッションでは、新しい市場を開拓するときに手にしておきたい重要なテクノロジーやサービスについて包括的に情報提供を行う。

3:15pm - 4:30pm
Ray Walker
レイ・ウォーカー
Leapfrog
Manager, Personalization, Conversion
4つの先鋭的なトピック:オムニチャネルへの招待

今日の小売業者は、処理に関しては多くのツールをもち、顧客経験を改善するため、コンバージョンレートを高めるため、またはEコマースビジネスを効率的に管理するために一役かっている。市場で毎度のように行われるひねりや、新しいエネイブラーは、激しい競争においても、小売業者のオンライン上での成功を越えるか、新しい成功に到達してしまうだろう。この最も速いペースで繰り広げられる最終セッションでは、イノベーションにおける4つのキーエリアに関して議論する。その4つは、価格づけの最適化と管理、コンバージョンまたはサイトの最適化ツール、最新のモバイルイノベーション、そして店舗に関連するデジタルイノベーションである。

4:00pm - 6:30pm
エキシビションホールでのレセプション

B2Bワークショップ
8:45am - 9:00am
Paul Demery
ポール・デメリー
Internet Retailer
Managing Editor, B2B E-Commerce
歓迎とイントロダクション:B2BEコマースの未来は明るい

インターネットリテイラーの新しいB2BEコマースに関する出版物の上級編集者は、Eコマースを通じで起こっているクライアントへのサービスの中での最新のイノベーションの概要を説明することによって、この1日続くワークショップのためにステージを用意するだろう。そして、彼はこれからの年に向けて産業が予期できる開発について話しをしてくれる。

9:00am - 9:30am
Steve Baruch
スティーブン・バウチ
MSC Industrial Supply
Vice President, E-Commerce
B2Bオンラインショッピング経験を、オフラインと同様の良さ(または、個人向け仕様とすること)の経験を提供しよう

B2BEコマースが、一般化され、成長してきているように、長期的に勝ち続けている企業は、十分にオンラインでの購入経験を個人向けへと移行しているだろう。実際B2Bを扱うオンラインの売り手は、B2Bでの購入するという作業を簡単にさせる必要がある。というのは、顧客が恒常的に購入しているものをすぐにでも再注文できるように購入ツールを提供すること、それぞれの顧客ニーズに沿った購入認定方法を提供すること、そしてそれぞれの顧客の興味にそったクロスセリング促進を出すことである。そしてこれらには、注文履歴や、倉庫の空き具合、配送、発送スケジュールに基づいて情報を提供することを意味する。スティーブン・バウチ、MSC産業サプライのEコマース副社長は、MSCが顧客のニーズをカテゴリー化し、個人向け仕様化させることによってどのようにオンラインセールを成長させたのか説明してくれるだろう。

9:30am - 10:30am
Andy Hoar
アンディ・ホーア
Forrester Research
Principal Analyst

Peter Sheldon
ピーターシェルドン
Forrester Research
Vice President, Principal Analyst
B2BEコマースの戦略とテック投資の最新のトレンド

ますます手工業者、特約販売者、卸売業者はB2BによるEコマースに深く参画し始めてきており、amazonSpply.comや他の大手Eコマース者と競争を始めているし、どのように彼らが投資したのか、B2BEコマースのためのテクノロジーの動員、またどのように彼らがB2Bの販売経路の大多数を獲得し管理しているのか、新しいシステムの中て雇用者をトレーニングしているのか、キーとなるパフォーマンスメトリックスを認識しているのかなどによって、トレンドは創出されてきている。このセッションでは、参加者は、貴社のB2Bオペレーションが、競争者の努力によって維持されていることをどのように確認できるのかや、どのように貴社独自のシステムが、全体的なトレンドと比較することができるのかを学べるだろう。B2BEコマースで使われるテクノロジー、オペレーション方法や戦略などにおいて、トレンドを追い、説明してくれる二人の産業アナリスト、アンディ・ホーアとピーター・シェルドンによるガイドと鋭い視点も同時に学ぶことができるだろう。

10:30am - 10:45am
休憩
10:45pm - 11:15am
Matthew Gelles
マヒュー・ゲレス
Nefco Corp.
Director of E-Commerce and Business Development
B2BEコマースを何がユニークにさせるのか

もしB2Bのオンライン販路を管理している方ならば、オンラインで、十分なカスタマーサービスを施行する上でユニークなチャレンジに直面していることでしょう。このセッションでは、顧客が特別な製品や、状態、価格、配送管理等のアドバンテージを感じている間に、貴社のウェブサイト上にて没頭した経験をもってもらえるようにする方法への役立つ視座を獲得することができる。加えて、どのように貴社のオンライン取引の存在をディーラーが分配ネットワークへの補完物になり得るのかについて学ぶことができるでしょう。スピーカーは、産業の留め金としての小さな配分から、供給するための多様性あふれる配分への成長を助けについて議論する。

11:15pm - 11:45am
Greg Girard
グレッグ・ギラルド
IDC Manufacturing Insights
Industry Analyst
B2BEコマースにおける、最も大切なパフォーマンスメトリックに出会う方法と計画手法

その他の企業へEコマースを通して販売している手工業者や、その他の供給メーカーは、どのくらい上手にオペレーションを行っているのかを判断するために主要なパフォーマンスメトリックスを開発しなければならない。B2B企業は、コンバージョンレートや、各注文における利益率、価値注文の平均、各注文における製品ラインの平均的数字、リピーターからの打ち上げのパーセンテージ、消費者注文との間の時間、注文価値のパーセンテージとしてのフルフィルメントのコストとマーケティングのコスト、買い物かご内商品をキャンセルする割合などのメトリックスを測定しなければならない。強いメトリックスを打ち出すには、製品の供給、製品データとイメージ管理、マーケティングと販売促進のためのキャンペーン、顧客関係管理とカスタマーサービスなど、それぞれにおいて正しい戦略とテクノロジーを持つことを企業は求められている。このセッションでは、産業アナリストが、計画のために必要なステップを通して参加者を案内し、重要なパフォーマンスメトリックスを紹介してくれるだろう。

11:45pm - 12:30pm
Phil Filippelli
フィル・フィリペリ
Tech Data Corp.
Vice President, e-Business

Susie Sapsara
スージー・サプサラ
Acuity Group/Accenture
Director, E-Commerce Operations
耳を傾けよう、B2B顧客は貴社のウェブサイトに何が必要なのかを知っている

B2BEコマースは、顧客の特定の購入ニーズに沿うようにデザインされていなければなりません。B2Bデザインは、もしかすると過去の注文記録へのリンクが含まれているナビゲーションバーがふくまれているかもしれないし、恒常的に再注文しているものへと素早く誘導することかもしれません。B2Bのウェブサイトは、クライアント企業の特別なロゴが入った表彰かされたページを運営していることもあれば、製品バイヤーに特化した公認の購入や、個人バイヤーには制限されている情報、値付け、大量注文のための配送時間などが画面上に表示されるかもしれない。スピーカーは、顧客からのインプットを含めてウェブサイトをどのようにデザインするのかについてや、企業製品の小規模、または中規模の転売者へアピールできるウェブサイトデザインの作り方について話しをするだろう。

1:30pm - 2:15pm
Stephanie Pike
ステファニー・パイク
Ricoh
Vice President, Digital, Channel Sales

Justin King
ジャスティン・キング
Oracle
B2B E-Commerce Strategists
製品データのシーンを作り出す

B2BEコマースの売り手は、製品に関する情報と中身に没頭させ、ビジネス顧客をひきつけなければならない。しかもそれをなるべく機敏に行い、オンラインで製品を注文することが簡単だと思わせるように動かなければならない。それをするためには、売り手は、二つの重要な製品情報を強く握りしめておかなければならない。それは、スッペクとサプライヤーから提供された写真、販売促進やマーケティングが仕様する製品情報を含む製品データと、サプライヤーからの注文と何の製品が倉庫にあるのかを基本にして、倉庫の空き状態の2項目である。加えて、彼らはデザインされたバイヤーが何を基準に購入してきているのかを基本にして製品を選別することと、それぞれの顧客が使用している契約済の価格表を含めた顧客の興味という適切な製品データとマッチングさせるために、打ち手は顧客関係管理システムにあるデータと情報を連動させる必要がある。スピーカーは、B2Bセールの売り上げをあげるために製品データを結合させる最適な実践に関して考察を述べるだろう。

2:15pm - 2:45pm
Geoffrey Forman
ジェオフリー・ホーマン
Edmund Optics
Content Marketing Manager and Marketing Analyst

Dawn Lacallade
ダウン・ラカラッデ
LiveWorld
Vice President Social Strategy and Content Programming
ソーシャルメディアを使いB2B顧客を維持、契約、獲得する

企業は、ビジネス顧客とつながるため、または顧客を見つけるために、ますますソーシャルメディアに引き込まれつつある。例えば、企業は資金提供を受けたツイートを使うことができるし、企業努力や、製品やサービスのためのイベントについて関連したツイートで惹きつけることができるかもしれない。そしてさらに、特定の職名を雇うために人に焦点を絞るLinkedlnの広告を打つことができるかもしれない。これは全て、焦点を絞った産業の間での、ブランド構築であり、連絡先を公開し、売買に結びつくための関係性の構築の一つなのである。いくつかの企業は、顧客をひきつけるためのフォーラムのような役割で、ウェブサイトを利用している。スピーカーは、どのようにしてサービスを向上させることができるのかについてはなし、顧客からのオンラインクラウドソーシングは、どのようにアイディアを集められるのかについて話す。それだけに足りず、どのように企業はツイッター、Linkdln、その他のソーシャルメディアと協働できるのかについて話すだろう。

2:45pm - 3:00pm
休憩
3:00pm - 3:30pm
Ian Heller
イアン・ヘラー
HD Supply White Cap
President
どのようにモバイルサイトと、アプリはB2Bバイヤーからのセールを増やすことができるのか

B2B顧客は材料が、サプライが必要なときに、オフィスにいたり、デスクに座っているわけではなく、デスクトップの近くやラップトップの近くにいるわけでもない。多くのケースでは、彼らはジョブウェブサイトを再構築しているとき、もしくは病院の総合ビルあたりにいる時かもしれないのだ。だから、ワークフローのための権利や、製品スペック、契約された価格などどこで起こっているなどは関係なく、販売ツールのすべてをオンライン上で、携帯端末を用いて顧客に提供することがとても重要になってくる。スピーカーは、企業の新しいモバイルサイトとアプリケーションがどのようにして顧客の注文プロセルの助けになるのかについて説明してくれるだろう。

3:30pm - 4:00pm
Scott Spata
スコット・スパタ
The Home Depot Office
Vice President, Supply Chain, Direct Fulfiillment
B2BとB2C戦略:倉庫管理と、B2Bの大量注文と顧客への配送

ビジネスへも顧客へも、企業が販売によって歳入を増やすに従って、彼らは、企業からの大量注文と配送、同様に顧客からの直接的な小さな注文などをなんとかしなければならない。そのためには、フルフィルメントのオペレーションと、倉庫管理について挑戦的な問題に直面するだろう。これには、倉庫のスペースを効果的に使うことと人材を使うこと、そしてビジネスと個人消費者の両方に素早いプロセスだけでなく臨機応変なフルフィルメントシステムと、注文管理を効果的に行う必要がある。全体的なオンラインセールでの力強い経験をしているホームデポットは、オンラインセールのなんと30%が契約企業からの歳入である。かれらは、ネットワークを張り巡らすために改善を行い、異なるサイズの注文でもうまく処理できるような倉庫テクノロジーシステムを使用しているのだ。ホームデポットのサプライチェーンであり、フルフィルメントを指揮する副社長の、スコット・スパタは、は、どのように新しい装置が全体のオペレーションを改善しているのかについて説明する。

4:00pm - 6:30pm
エキシビションホールでのレセプション

4:00pm - 4:30pm
Andrew Steiner
アンドリュー・ステイナー
AmeriPride Services
VP, Marketing, Customer Operations, Digital Strategy
重要な売り上げを上げ続ける雇用者の心を乱さずにどのようにB2Bをオンラインへ持ち上げるのか

B2Bは長い期間ビジネスを呼び込むことを象徴的に表現してきただけでなく、企業コンタクトとして個人的な長期間にわたる関係性を構築してきたものでもある。彼らは、顧客の問題を解決し、そして更なる販売を拡大プランを通して呼びこむよう導き、もし新しい製品が必要ならば手を貸してきたのだ。B2Bをオンラインに乗せることは、時に売り手にとって効果的なコストを提供するだろうし、バイヤー、オートメーション、または分裂、そしていくつかのセールプロセスと関係性にまで効果的なコストを提供するだろう。このセッションでは、セールスマネジャーが個人顧客と関係性を育てている間に、どのようにしてB2Bオンラインセールとのバランスをとっていくのかを試してみる。

Main Day 1 | 2015/6/3(水)

ジェネラル・セッション | General Sessions
8:15am - 8:30am
Kurt Peters
カート・ピーターズ
Internet Retailer
Executive Editor

Craig Dooley
クレイグ・ドゥーリー
IRCE | Emerald Expositions Senior Vice President, Group Show Director
歓迎&イントロダクション
8:30am - 9:00am
Jason Goldberger
ジェイソン・ゴールドバーガー
Target
President, Target.com and Mobile
キーノート:リテール革命~デジタルはいかに顧客を変え、購買行動の
将来に影響を与えるか~

たった3年の間に、ターゲットは、挑戦するウェブサイトプラットフォーム変更から、多産業の成長率をはるかに上回るオンライン販売界の成長に伴い、デジタル界のリーダーになりつつある。ターゲットは、モバイルを「新しい玄関」とすることを試み、最もダウンロードされている買い物アプリのうち2つを所有している(ザ・フラグシップターゲットアプリと、カートウィールという、ターゲットのデジタルクーポンアプリ)。今回、ターゲットドットコム&モバイルの代表取締役ジェイソン・ゴールドバーガーは、移り行く小売業のデジタル化を経験する中で学んだ事、そしてeコマースの今後における予測について話す予定だ。手間のかからない買い物や個人向けカスタマイズが新たな習慣となりつつある中、ジェイソンは、ますますデジタルが実際に足を運ぶ来店者に負けじと最上級のおもてなしをオンラインで行う世の中において、いかにターゲットが未来を作り上げていくかということを語る。

9:00am - 9:30am
Alexis Ohanian
アレクシス・オハニアン
reddit
Co-Founder, Executive Chairman
スペシャルゲストスピーカー:「レディット」のストーリー
~インターネットにおけるフロントページがいかに社会を良くするか~

今日創立10周年を迎えたレディットは、自社のもつグローバルコミュニティが功を奏し、現在最も影響力のあるソーシャルニュースウェブサイト、またはフリースピーチ配信の一つとなってきている。本サイトは、政治、エンターテインメント、ニュース速報などだけでなく、いかに特定のブランドが消費者から評価されているかなどの狭義の分野も含めたものを取り扱った公開議論のハブとなり、豊かな情報源となる事で、流行を察知し市場のニーズを動かしている。レディットの共同創始者は、いわゆる「インターネットのフロントページ」として知られているものがどのようにして始まり、どのように進化しメディア界のメインストリームに影響を与え、今後どこへ向かっていくのかを追跡する。アレクシス・オハニアンは、例えば集団でユーザーを動員したり、インターネット界にとって不都合な法律を廃止をしたり、また、レディット製クラウドファンディングやレディットギフト交換など通して個々のやり取りの支援をしたりと、レディットの斗出したサービスについて説く。例えばレディッター(レディットユーザー)があなたのブランドを好きになったとき、あなたはこれらのサービスの価値に気付くことになる。また、同時に、自社の利益をあげるためのコミュニティとの関わり方を知っていく事ができる。本フォーラムの規則が理解され尊重されたとき、レディットの文化を知る事で大きな可能性を開き、投資回収率を宣伝することができる。

9:30am - 10:30am
展示ホールにて休憩

Main Day 2 | 2015/6/4(木)

ジェネラル・セッション | General Sessions
8:15am - 8:45am
Christopher McCann
クリストファー・マックカノン
1-800-Flowers.com
President
基調講演:いつもイノベーティブ:どのように
Eコマース産業の中心的存在がトップに君臨し続けているのか

eコマースの20周年では、1-8-フラワーズ.comは、最長期間のオペレーションをし、そして最も成功しているeリテイラーだとされた。そして、ステータスは、戦略と投資の中では最も先見性のある企業として達成したとされた。出現するテクノロジーによって、イノベーションを起こすために定期的に希望を持つことと、顧客態度の中で起こってる変化に同調すること、そして同時に、よくないパフォーマンスの経験から一歩前に進めるかどうかを知ることは、オンラインで成功するための企業できまりきった特徴であり続けた。2015年に予想されている企業の売上げ10億円がeコマースに計上されていると考えると、今までに最も質の高い出す結果になるだろう。そしてそれは、消費者とバックエンドの両方が一つのプラットフォーム上に乗り、多くのブランドが集結するマルチブランドのウェブサイトへと働きかけるものなり、新マルチブランドオンラインロイヤルプログラムといった企業の最新ベンチャーを支援するために働き続けるだろう。このセッションでは、1-800-フラワーズ,comのクリス・マックカノン社長が、どんなイノベーション姿勢が電子小売業者のために止めているのかについて共有し、報いるイノベーションが何を達成するのかが共有されるだろう。

8:45am - 9:15am
James McQuivey
ジェームズ・マックインベイ
Forrester Research
Vice President and Principal Analyst
メイン講演:IoTが意味する未来の顧客情報の津波だ:
波に乗る準備をしよう

マンガ、SF小説などウェブ上で有効な商品やサービスが、かつてここにあった。それは、グーグルグラスや、ウェブ上で有効なスマートキッチン、家庭用電気器具だ。スマートな製品たちが、ほとんどの場合、購入取引にはならないのだが、彼らがしようとしていることは、消費者のニーズ、好み、そして購入の準備のための前例のないデータを掘り起こすことである。そして、潜在的には、正確さをそぎ落として顧客へのアウトリーチを特定することを小売業者に許すことでもあり、個人的なデジタルアシスタントを組み上げてしまうことにもっと近い何かのように、成功したオンラインマーケティングを再定義することである。このセッションでは、どのようにスマートな製品がオンラインマーケティングと販売を再び形作ることができるのかについて、見てみよう。そして、次の波にどのような備えができるのかを学ぼう。

9:15am - 9:30am
Mark Brohan
マーク・ブローハム
Internet Retailer
Director, Research
シフトするマーケットをで、どのようにTop500に居続けられるのか

インターネットリテイラーのトップ500は、Eコマースのリーダーというポジションを、消費者の要求やテクノロジーを変化していくことで、責任を負いながら保持している。インターネットリテイラーの主任研究員マーク・ブローハムは、トップ500に位置付けられたもっとも大きな電子小売業者の分析を披露し、今日の消費者との接点の中でどのように軽快さを保ち続けるのかといった新しい視点をあたえてくれるだろう

9:30am - 10:30am
エキシビジョンホールでの休憩

Post-Show Workshops | 2015/6/5(金)

講演者ご紹介

講演者は、Eコマース市場で最前線で活躍・成功している企業のエキスパートを多数招待しています。

Jason Goldberger

Jason Goldberger

Target.com Target.com and Mobile社長

ジェイソン・ゴールドバーガーは、シニア・バイス・プレジデントとして2013年2月に携帯電話などを扱うTarget.comに入社し、販売、製品、フルフィルメント等、すべてのオンラインの業務を担当して12月、2014年社長に就任しました。今までパソコンのみを意識したサイト構成でしたが、モバイル用アプリとウェブサイトを再構築。
さらに、モバイル初のギフト対応と店舗受け取り、オンライン定期購入および店舗からのオンライン注文を出荷する機能など、多くの新しいデジタルサービスの立ち上げと、監修を担っています。手がけた自社サイトからの売上は業界の市場を最大30%以上、上回りました。

Alexis Ohanian

Alexis Ohanian

Rwddit Reddit社長

Redditの取締役として、リンクのシェアや多くのセッションをするためソーシャルニュースサイトを2005年に共同設立しました。この サイトでは、186カ国のユーザーから毎月以上の60億ページビューを記録しています。
redditの立ち上げ後、アレクシスはクラウドファンディングのKiva.orgへの参加や、以前立ち上げたCREAD PIGの再開、オンライン旅行会社のブランディングため顧問を退任しました。2014年にRedditに戻り、現在の役職に就任。
Y Combinator、シードアクセラレータ会社にも在籍。

Christopher McCann

Christopher McCann

1-800-flowers 1-800-flowers.com社長

1-800 Flowers.comの社長として、そのブランドや企業のすべてにわたって、同社の業務を担当しています。
彼の指導の下、同社は国内でも有数のEコマースとマルチチャネルの小売企業であると高いブランド評価を得ています。
38年前の創業以来、1-800-Flowers.comは新しい技術を取り入れ、革新的な顧客エンゲージメントプログラムを開発し、業界をリードしてきました。マッキャンのリーダーシップの下、業界をリードするオンラインとオフラインのマーケティングや広告キャンペーンに加えて、モバイルアプリの業界リーダーでもあります。 彼はIBM WebSphereの顧問のボードメンバーです。

James McQuivey

James McQuivey

Forrester Forrester Research副社長兼主席アナリスト

ジェームス・マクウィベイはフォレスター・リサーチの副社長兼主席アナリストで、チーフマーケティングオフィサー(CMO)です。彼は、一流のアナリストで、伝統的な事業にデジタルインパクト与えており、消費者にどういうデジタル体験を提供したら良いのかを発信しています。
そして、多種多様な業界の情報・ノウハウを持っており、メディア企業や家電メーカーなどへのコンサルティングも行っています。2013年2月には、「デジタル破壊:イノベーションのネクストウェーブを生む 」を出版しました。

スケジュール・会場について

イベント会場

シカゴ マコーミック・プレイス

McCormick Place 2301 S. Lake Shore Drive Chicago, Illinois 60616

シカゴ マコーミック・プレイス
マコーミックプレイスには毎年300万人近い会議出席者や出展者が訪れます。112室もの会議室をもつ3つの建物から成り、ホールは220万平方フィートの広さがあります。 このコンベンションセンターは世界で最も大きな施設の一つであり、かつこの施設は今もなお拡張が行われています。 2007年夏には新しく西棟がオープンし、470,000平方フィートもの展示スペースや250,000平方フィートの会議場、そして100,000平方フィートものボールルームが新に設けられました。 レストラン、カフェ、そしてバーが併設された複合施設であり、 ハイアットリージェンシーマコーミックプレイスホテルにコンコースでつながっています。

開催期間・スケジュール

2015年6月2日(火) ~ 2015年6月5日(金)

IRCE 2015 お申し込みはこちら

イベント開催のため早い段階で満室になることが予想されます。
航空券、ホテル代の手配はお早めにお願い致します。

本イベントには、航空券、ホテル代は含まれておりませんので各自ご手配お願い致します。
または、IRCEイベントの公式提携ホテルのお申込みは、こちらからお申込みいただけます。
http://www.irce.com/travel-information(英語サイトとなります)

IRCE公式ライセンスパートナー・株式会社いつも. 特別提供!

当サイトからお申し込みいただくと、20%OFF!!になります。加えて、後日、日本で実施する公式イベント報告会に特別招待いたします。

※展示ホールのみ参加申し込みの場合には、クーポンコードは適用されません。

お申込み方法

参加料金
入場パスの種類
早期受付
直前受付
当日受付
2015年
3月30日まで
2015年
3月31日~5月30日
2015年
5月31日~6月5日
カンファレンス2日間&ワークショップ2講座※いちばんお得!
$1,355

→$1,084

$1,455

→$1,164

$1,555

→$1,164

カンファレンス2日間&ワークショップ1講座
$1,125

→$900

$1,225

→$980

$1,325

→$980

カンファレンス2日間
$895

→$716

$995

→$796

$1,095

→$796

カンファレンス1日間
$395

→$316

$495

→$396

$595

→$396

展示会場への入場パスのみ(EC事業者、小売業者の方)
$75
$75
$95
展示会場への入場パスのみ(一般客、出展のないベンダーとアナリスト)
$395
$395
$495

お支払金額について

・実際は、米ドルでのお支払いです。お申し込み時のレート換算により日本円のお支払金額が異なりますので
 ご了承ください。

申し込み方法

お申し込みはIRCE 2015
フォーム入力欄に「IRCEJP20」のディスカウントコードを入力ください。
当社割引20%OFFが適用されます。(展示ホールのみ参加申し込みの場合には適用されません。)

フォームイメージ

英語のフォームとなっておりますが、ご質問などはIRCE日本事務局(株式会社いつも.)に、
お気軽にお問い合わせください。

IRCE日本事務局(株式会社いつも.)
TEL: 03-4530-9261

お申し込み
キャンセルに
ついて
  • ・2015年4月4日(土)までのキャンセルについては、お支払いただいた参加費の75%を返金いたします。
  • ・2015年4月5日(日)~2015年5月9日(土)の期間のキャンセルについては、お支払頂いた参加費の
     50%を返金いたします。
  • ・2015年5月10日(日)以降のキャンセルについては参加費は返金できませんのでご了承ください。
  • IRCEシカゴ参加お申し込みはこちら
  • ディスカウントコードIRCEJP20(20%OFF適用)を忘れずに入力ください。

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